Voor klanten die voor 1 januari 2023 in hun woning zijn komen wonen, berekenen we de jaarafrekening over de periode 1 januari tot en met 31 december van elk kalenderjaar. Als je in de loop van 2023 in de woning bent komen wonen, baseren we je jaarafrekening op de periode van 1 jaar vanaf het moment dat je de woning huurt of hebt gekocht tot het eind van die betreffende maand. Een jaarafrekening beslaat dus in de meeste gevallen 12 maanden.
Je betaalt elke maand een voorschot voor de energierekening. Op de jaarafrekening zie je de werkelijke kosten achteraf vergeleken met het totaalbedrag van vooraf door jou betaalde voorschotten. Het kan voorkomen dat je bij de jaarafrekening geld terugkrijgt of moet bijbetalen, bijvoorbeeld omdat:
- Je verbruik lager was dan ingeschat en je daardoor meer hebt betaald dan je hebt verbruikt (of hoger was waardoor je minder hebt betaald);
- Je meer thuis was dan het vorige jaar en daardoor meer hebt verbruikt dan betaald (of minder thuis waardoor je minder hebt verbruikt);
- Je verbruik lager lag door een zachte winter (of hoger door een strenge winter);
- Je verbruik hoger of lager is vanwege een gewijzigde gezinssamenstelling.
