Heb je een slimme meter?
Heb je inzicht dat je verbruik is gestegen, verkregen via het klantportaal "mijn Cogas"?

Wil je weten hoe we jouw overzicht hebben samengesteld en welke gegevens we daarvoor gebruikt hebben? Of wil je weten hoe je de overzichten leest en begrijpt? Neem dan contact met ons op.

Ben je tevreden met het antwoord?

Fijn dat de informatie je geholpen heeft in jouw zoektocht naar de oorzaken van je hogere verbruik.
Wil je energie besparen? Dan kan meer inzicht in je energieverbruik daarbij helpen.

Komt de meterstand op je afrekening/verbruiksoverzicht overeen met de standen op de meter?

Minimaal één keer per jaar kunnen we om de meterstand vragen. Jij levert deze meterstanden aan of laat een meteropnemer binnen om de meterstanden op te nemen. Doe je dit niet, dan wordt er een schatting gemaakt van je meterstanden. Deze schatting kan hoger uitvallen dan je werkelijke verbruik. Heb je hier vragen over? Neem dan contact met ons op.

Ben je tevreden met het antwoord?
Is er in de afgelopen periode iemand bij je ingetrokken of is er gezinsuitbreiding geweest?

Deze verandering had je misschien nog niet aan je energieverbruik gekoppeld. Een extra persoon in huis zorgt voor extra verbruik van stroom, gas en warmte.

Ben je tevreden met het antwoord?

Fijn dat de informatie je geholpen heeft in jouw zoektocht naar de oorzaken van je hogere verbruik.
Wil je energie besparen? Dan kan meer inzicht in je energieverbruik daarbij helpen. Op onze website vind je een aantal besparingstips.

Heb je in de afgelopen periode (meer) apparatuur aangeschaft of ben je ze vaker gaan gebruiken? Denk hierbij aan de verwarming, douche, bad, vloerverwarming.

Deze apparatuur kan invloed hebben op het verbruik. Als je deze apparaten (vaker) gebruikt, dan kan het zijn dat de jaarrekening hoger uitvalt dan verwacht.

Ben je tevreden met het antwoord?

Fijn dat de informatie je geholpen heeft in jouw zoektocht naar de oorzaken van je hogere verbruik. Minimaal één keer per jaar kunnen we om de meterstand vragen. Jij levert deze meterstanden aan of laat een meteropnemer binnen om de meterstanden op te nemen. Doe je dit niet, dan wordt er een schatting gemaakt van je meterstanden. Deze schatting kan hoger uitvallen dan je werkelijke verbruik. Heb je hier vragen over? Neem dan contact met ons op.

Heb je contact gehad met ons gehad?

Wat kan er nog meer aan de hand zijn?
Een verbouwing, een koude winter, of meer thuis zijn door bijvoorbeeld ziekte of thuiswerken kan invloed hebben op je energieverbruik.

Heb je geen verklaring kunnen vinden?
Heb je de vragenlijst doorlopen, contact gehad met ons, maar heb je geen verklaring kunnen vinden waarom je energieverbruik gestegen is? Vraag dan een verbruiksonderzoek aan.