Wat te doen bij storingen?
Gas
Als u een gaslucht ruikt (binnen of buiten de woning), dan dient u de volgende regels in acht te nemen:
•  doof elk open vuur
•  open alle deuren en ramen
•  sluit de hoofdkraan bij de gasmeter
•  blijf uit de buurt van de gaslucht
•  bel direct het Nationaal Storingsnummer stroom en gas: 0800 - 9009
 

NIET DOEN:
•  ga niet roken
•  schakel geen elektrische apparatuur aan of uit

Indien het gas opeens uitvalt of bij drukklachten kunt u bellen naar het Nationaal Storingsnummer 0800 - 9009.

N.B. het Nationaal Storingsnummer is bedoeld voor het melden van gaslucht en om storingen te melden die het gevolg zijn van problemen buitenshuis (vóór de meter). Storingen als gevolg van gebreken binnenshuis (achter de meter) dient u zelf op te lossen.

Elektriciteit
Bij een elektriciteitsstoring dient u te controleren of alle elektriciteit in de woning is uitgevallen of dat één van de groepen of de aardlekschakelaar in de meterkast is uitgevallen.

Vervolgens controleert u wat de mogelijke oorzaak kan zijn:

Kortsluiting: schakel het elektrische apparaat uit, haal stekker uit stopcontact en schakel zonodig de groeps- of de aardlekschakelaar weer in
Storing bij meerdere woningen in uw buurt: bel het Nationaal Storingsnummer (0800 – 9009)