Gas en stroom

Hoe meld ik een gas- of stroomstoring?
Een storing meldt u telefonisch. 
Bij een storing voor de meter (in het openbare net):

• Belt u met het landelijke storingsnummer: 0800-9009, gratis én 24 uur per dag bereikbaar.

Het maakt niet uit wie uw leverancier is. Zo kunt u in geval van nood altijd op dit telefoonnummer rekenen.
Let op: in het geval van een defecte hoofdzekering worden kosten in rekening gebracht.

Bij een storing na de meter (in uw pand):

• Belt u met het desbetreffende bedrijf waarmee u een onderhouds- of serviceabonnement heeft afgesloten als het de verwarmingsketel betreft.
• Belt u met uw installateur als u geen onderhouds-of serviceabonnement heeft voor uw ketel of een ander apparaat.

Mijn dubbeltariefmeter schakelt niet. Hoe kan dat?
Er is waarschijnlijk een storing in de signaalverzending of uw signaalontvanger in de meter is defect. In beide gevallen belt u het landelijke storingsnummer: 0800-9009, gratis én 24 uur per dag bereikbaar.

De omschakeling van dag- naar nachttarief (en omgekeerd) wordt geactiveerd door een signaal wat over het net wordt verstuurd door de netbeheerder.

In de straat is een elektriciteitskabel geraakt. Waar kan ik dit melden?
U kunt elektriciteits- en gasstoringen melden via het landelijke storingsnummer: 0800-9009, gratis én 24 uur per dag bereikbaar.
Het maakt niet uit wie uw leverancier is. U kunt in geval van nood altijd op dit telefoonnummer rekenen.

Kabel, Duurzaam, Meetdiensten en Stadsverwarming
Voor vragen kunt u tijdens kantooruren bellen naar 0546 -836666.

Voor het melden van storingen kunt u 24 uur per dag bellen naar 0546-836666. Mensen die bellen worden persoonlijk te woord gestaan. De telefoniste stelt u enkele vragen. Hiervoor vragen wij u uw postcode, huisnummer en een korte omschrijving van uw bevinding bij de hand te hebben.