Producten en diensten
Cogas Kabel werkt samen met Ziggo. Hoe ziet deze rolverdeling eruit?
Cogas Kabel beheert het kabelnetwerk en levert TV Standaard. Ziggo levert aanvullende diensten, zoals extra televisiezenders, internet en telefonie. Zo profiteert u van de gebundelde kracht van 2 betrouwbare organisaties en haalt u met gemak alles uit de kabel!

 

Welke diensten kan ik allemaal via de kabel krijgen?
In het boekje “Bij Cogas Kabel zit u goed” kunt u lezen welke mogelijkheden er allemaal zijn via de kabel. We hebben deze mogelijkheden voor het gemak ook nog even opgesomd:

• Televisie – Digitale TV (extra zenders), HDTV, Interactieve TV.
• Internet - Verschillende internetabonnementen, met verschillende snelheden. 
• Telefonie – Verschillende pakketten, kies het pakket dat past bij uw belgedrag.

 

Wat is Alles-in-1?
Het Alles-in-1 pakket is een bundeling van diensten: Televisie, Internet en Telefonie in één pakket. U was gewend om diensten los af te nemen en apart te betalen. Met de aanschaf van het Alles-in-1 pakket hoeft dit niet meer. U betaalt één bedrag. Hiermee bespaart u op uw gebruikelijke kosten voor televisie, internet en telefonie.

 

Wat is de prijs van het Alles-in-1 pakket?
Er zijn drie verschillende pakketten. De prijzen kunt u vinden op de website van Ziggo.
 

Is het Alles-in-1 pakket inclusief het Cogas Kabel abonnement?
Ja, in de prijs van het Alles-in-1 pakket zit ook het abonnement van Cogas Kabel. U betaalt dus niet nog eens € 15,50 bovenop de prijs van Alles-in-1.
Als u bijvoorbeeld Alles-in-1 basis heeft, betaalt u het volgende:

Factuur Ziggo:                         
  € 42,00
- € 15,50  (deel Cogas Kabel)
  € 26,50

Factuur Cogas Kabel € 15,50.

Het totaalbedrag blijft hetzelfde. Het enige verschil is dat u aan twee partijen betaalt en niet aan één partij.

 

Hoe kan ik mij aanmelden voor Alles-in-1?
U kunt zich op meerdere manier aanmelden:

• Via de website van Ziggo: www.ziggo.nl
• Telefonisch via 0900 – 0730 (Ziggo)
• Via uw plaatselijke dealer, klik hier, voor dealers binnen het Cogas Kabel gebied.

 

Als ik overstap naar telefonie via de kabel, kan ik dan mijn telefoonnummer behouden?
Als u nog geen telefonie via de kabel heeft maar u dat wel wilt, kunt u uw telefoonnummer behouden. U kunt zelfs uw eigen toestel behouden! Ziggo heeft een overstapservice. Zij kunnen uw huidige telefoonabonnement zelfs opzeggen.

 

Wat is interactieve TV?
Met Interactieve Televisie van Ziggo haalt u de nieuwste films in huis, kunt u live TV pauzeren en uitzendingen terugkijken. Hieronder staan de voordelen van Interactieve TV op een rijtje:

• Televisie kijken in HD-kwaliteit
• Eén afstandsbediening voor tv en ontvanger
• Favoriete programma's opnemen
• Live TV pauzeren
• Met je afstandsbediening bestel je de nieuwste films (vanaf € 1,95 per film)
• Favoriet televisieprogramma’s terugkijken met Net Gemist

Prijzen

Wat kost het basisabonnement van Cogas Kabel?
TV Standaard, het basisabonnement radio en televisie van Cogas Kabel kost € 15,50 per maand. Wanneer u een kwartaalabonnement heeft, betaalt u € 45,00 per kwartaal.

 

Wat kosten de diensten die ik via Ziggo kan aanschaffen?
Voor de prijzen van de Ziggo diensten verwijzen we u naar de website van Ziggo (www.ziggo.nl). Hier vindt u de meest actuele prijzen van de meest nieuwe producten. 

 

Service

Ik heb soms last van sneeuw of strepen op mijn televisie. Wat kan ik hieraan doen?
Uit onze huisbezoeken blijkt dat radio- en televisiestoringen (sneeuw en strepen) vaak veroorzaakt worden door een slechte binnenhuis bekabeling. Onder de binnenhuisbekabeling worden de snoertjes en stekkertjes verstaan, die gebruikt worden om een radio en/of televisie aan te sluiten.

In de aansluitgids staat beschreven hoe u deze snoertjes en stekkertjes het beste kunt aansluiten. Ook kunt u op www.kabelkeur.nl kijken voor meer informatie over het gebruik van goede producten en het aansluiten hiervan.

 

Wat voor een extra service kan ik van Cogas Kabel verwachten?
Cogas Kabel is 24 uur per dag bereikbaar voor vragen, storingen of klachten. Er wordt getracht om u zo snel mogelijk van dienst te zijn. Hier hanteert Cogas Kabel strenge richtlijnen voor.
Verder proberen we u zo goed mogelijk te voorzien van informatie en advies. Op de website staat informatie, op het infokanaal kunt u ook informatie vinden en u kunt ons altijd bellen of e-mailen.

 

Contactgegevens

Waarvoor moet ik contact zoeken met Cogas Kabel en waarvoor met Ziggo?
Cogas Kabel werkt nauw samen met Ziggo. Ziggo levert het merendeel van de diensten over de kabel van Cogas. Er is sprake van een rolverdeling, maar het kan zijn dat voor u niet helemaal duidelijk is wie nu wat doet. Daarom zetten wij alles op een rijtje.

 

Cogas Kabel	Ziggo
Basisabonnement radio en televisie	Internet
Storing bij basisabonnement	Telefonie
	HDTV
	Digitale TV
	Interactieve TV
	Storingen over bovenstaande diensten

 

 

 

 

 

 





Ik zoek contact met Cogas Kabel

Bezoekadres:  Rohofstraat 83, 7605 AT Almelo
Postadres:   Postbus 71, 7600 AB Almelo
E-mailadres:  kabel@cogas.nl
Telefoonnummer: 0546-836666
Faxnummer:  0546-811267

 

Ik zoek contact met Ziggo

Website:  www.ziggo.nl
Telefoonnummer: 0900 - 1884 (lokaal tarief)