Energiesector
Hoe ziet de energiesector eruit?
Het kabinet heeft besloten de geïntegreerde energiebedrijven te splitsen om de leveringszekerheid van energie te waarborgen en de economische efficiëntie van de Nederlandse energievoorziening te vergroten. Door de energiebedrijven te splitsen, worden de netwerken van de productie en levering van energie gescheiden. Zo ontstaan twee afzonderlijke soorten bedrijven, enerzijds netwerkbedrijven (netbeheerders) en anderzijds commerciële energiebedrijven (leveranciers) die actief zijn op het gebied van handel, levering en productie.
De netbeheerder
Netbeheerders zorgen voor het beheer van de elektriciteits- en gasnetten. Op dit moment zijn er in Nederland 9 netbeheerders elektriciteit en 13 netbeheerders gas. Cogas Infra & Beheer is een van deze netbeheerders en is zowel regionaal netbeheerder elektriciteit als gas. De netbeheerder in uw regio zorgt voor het transport van elektriciteit en/of gas. Dit is voor de burger nauwelijks zichtbaar en tastbaar. Echter, in de bodem liggen duizenden kilometers elektriciteitskabels en gasleidingen en in het straatbeeld zijn locatiekenmerken, zoals transformator- en gasstations te vinden. Voor de burger wordt het pas weer zichtbaar in de meterkast thuis, want ook deze elektriciteit- en gasmeter zijn in beheer bij de netbeheerder. De regionale netbeheerder zorgt onder meer voor het transport van elektriciteit en/of gas, de aanleg en het onderhoud van de hiervoor benodigde infrastructuur en het verhelpen van eventuele storingen in deze infrastructuur. De regionale elektriciteitsnetbeheerder is wettelijk verplicht om elke consument, die om een aansluiting verzoekt, aan te sluiten op zijn netten en vervolgens naar die consument elektriciteit te transporteren. In tegenstelling tot de regionale elektriciteitsnetbeheerder heeft de regionale gasnetbeheerder geen wettelijke transportplicht en ook geen wettelijke aansluitplicht. Een netbeheerder is een onafhankelijke partij. Om deze onafhankelijkheid te garanderen is een toezichthouder voor de netbeheerders ingesteld. De toezichthouder is de Energiekamer. De Energiekamer bepaalt de spelregels en oefent controle uit, opdat de netbeheerders hun wettelijke verplichtingen naleven.
De leverancier
De energieleverancier levert gas en elektriciteit. De energieleverancier maakt gebruik van de netten, zodat u elektriciteit en gas ontvangt. Meerdere leveranciers maken gebruik van hetzelfde netwerk. Als klant merkt u daar weinig van, want de levering van energie gaat gewoon door. U kiest zelf uw energieleverancier, maar uw netbeheerder is afhankelijk van uw woonplaats.
Jaarnota
Ik heb een vraag over mijn jaarafrekening gas/elektriciteit
Als uw vraag betrekking heeft op de jaarnota van uw leverancier, onder andere Electrabel, dan kunnen wij u helaas niet helpen. Wij vragen u in dit geval contact op te nemen met uw leverancier.
Heeft uw vraag betrekking op de jaarnota van uw Netbeheerder, Cogas Infra & Beheer B.V., zie dan onderstaande vragen.
Ik wil graag een toelichting op de componenten van mijn jaarnota.
Als gevolg van de invoering van een nieuwe wet binnen de energiemarkt worden de transportkosten per 1 januari 2009 niet meer berekend op basis van het verbruik. Per 1 januari 2009 is het capaciteitstarief voor de kleinverbruikersmarkt ingevoerd. Deze invoering zorgt ervoor dat uw jaar- of eindnota voor 2009 er anders gaat uitzien. Hieronder staan twee voorbeeldnota's, een voor gas en een voor elektriciteit. Per 12 mei 2009 wordt op de facturen de eenheid dagen vermeld.
Voorbeeldnota elektriciteit
Voorbeeldnota gas
Waarom zijn de meterstanden op de jaarafrekening ongelijk aan de meterstanden die ik aan Cogas heb doorgegeven?
Indien u de meterstanden niet tijdig aan ons doorgeeft, maakt ons systeem automatisch een schatting van uw standen. Deze schatting kan afwijken van uw werkelijke meterstanden. Het is dus belangrijk dat u de standen tijdig aan ons doorgeeft.
Heeft u de jaarafrekening ontvangen en wijken uw meterstanden teveel af, dan adviseren wij u de foutieve jaarafrekening aan ons terug te sturen met daarop de juiste standen vermeld. Denkt u eraan om naast uw NAW-gegevens uw e-mailadres en/of telefoonnummer hierbij te vermelden? Dan kunnen wij eenvoudig contact met u opnemen.
De meterstanden op mijn jaarnota zijn niet juist (geschat). Kunnen deze meterstanden gecorrigeerd worden?
Heeft u de jaarnota ontvangen en wijken uw meterstanden teveel af, dan adviseren wij u deze aan ons terug te sturen met daarop de juiste standen vermeld. Denk eraan naast uw NAW-gegevens uw e-mailadres en/of telefoonnummer hierbij te vermelden, zodat wij contact met u kunnen opnemen.
Ik heb het verbruik op mijn nota vermenigvuldigd met het tarief. Hoe komt het dat ik niet uitkom op het bedrag dat erachter staat?
De tarieven die zijn weergegeven op uw nota zijn gemiddeld gewogen tarieven. De periode van uw nota is onderverdeeld in een aantal periodes, die elk hun eigen tarieven kennen. Het aantal periodes per jaar verschilt per product. Uw verbruik van de gehele nota wordt verdeeld over de verschillende periodes.
Voor gas en warmte wordt gebruik gemaakt van de graaddagenmethode en voor elektriciteit gebeurt dit aan de hand van “dagevenredigheid”. Als uw verbruik aan de juiste periode is toegekend, kunnen de totale kosten worden berekend. Het tarief op uw nota is het gewogen gemiddelde van de onderliggende tarieven.
Wat betekent herleid verbruik en calorische waarde?
De Gasunie stelt maandelijks de calorische waarde van het geleverde aardgas vast. Omdat de tarieven van gas zijn gebaseerd op aardgas van standaardkwaliteit, vindt hiervoor op de jaarafrekening een correctie plaats. Deze correctie, de calorische factor, wordt verrekend met uw leveringstarief en het netwerktarief.
Het herleid verbruik is het gemeten gasverbruik vermenigvuldigd met de calorische factor. Door kleine afwijkingen in calorische waarde van gas krijgt u soms minder of meer energie per kubieke meter en die meet uw gasmeter niet. Het verschil berekent Cogas met herleid verbruik. Indien de calorische waarde lager is dan 1, dan berekenen wij minder kubieke meters gas. Is de waarde hoger dan 1, dan worden er meer kubieke meters berekend. Op deze manier betaalt u alleen voor de energie die u écht krijgt.
Hoe kan het zijn dat mijn energieverbruik zoveel hoger is dan het verbruik van mijn buren?
Het type woning, het aantal bewoners, de gebruikte apparatuur en de verbruiksgewoonten zijn allen van invloed op het energieverbruik. Er is door verschillende instanties onderzoek gedaan naar het energieverbruik in dezelfde soort huizen, met dezelfde soort gezinnen. De algehele conclusie uit die onderzoeken is dat er helemaal niets over te zeggen valt. Buren kunnen in dezelfde soort omstandigheden toch een heel ander verbruik hebben door andere gewoonten. Zij zijn bijvoorbeeld op andere tijden thuis, hebben minder kamers verwarmd, houden altijd de (binnen)deuren dicht of hebben een lagere gemiddelde kamertemperatuur.
Ik heb aan Cogas de verkeerde standen doorgegeven. Kunnen deze nog worden gewijzigd?
Indien u standen via internet of telefonisch heeft doorgegeven, dan kunt u deze dezelfde dag nog wijzigen, wederom via internet. Ook kan dit via de Cogas Servicedesk (0546- 836 666). Wanneer u pas later ontdekt dat u niet de juiste standen heeft doorgegeven, kan dit helaas niet meer worden gewijzigd. Wanneer de standen ver afwijken kunt u eventueel, na het ontvangen van uw jaarafrekening, een correctienota aanvragen. Hiervoor kunt u telefonisch contact opnemen met onze servicedesk (0546- 836 666).
Ik woon nog maar 2 maanden op mijn huidige adres en krijg nu al een jaarnota. Hoe kan dit?
De jaarnota is gekoppeld aan een vaste opname maand. Er hoeft dus geen jaar voorbij te gaan om de jaarnota te ontvangen.
Jaarnota over 2009
Ik heb onlangs een jaarafrekening ontvangen van Cogas. Waarom ontvang ik per 01-01-2010 een jaarafrekening?
Cogas heeft besloten om per 01-01-2010 maandelijks op werkelijkheid achteraf te gaan factureren. Om dit mogelijk te kunnen maken, heeft iedereen een jaarnota ontvangen.
Hoe is de jaarnota tot stand gekomen?
Cogas heeft de dagen berekend vanaf de einddatum vermeld op de laatste jaarnota tot 01-01-2010 minus de betaalde voorschotten.
Wanneer ontvang ik de nota van januari?
De nota van januari 2010 ontvangt u ongeveer in de derde week van februari 2010.
Wanneer ontvang ik de nota van februari en de volgende maanden?
De volgende nota's ontvangt u in de eerste week van de maand betrekking hebbende op de maand ervoor.
Hoe stap ik over op automatische incasso?
In de ontvangen brief van Cogas vindt u een machtigingskaart die kan worden ingevuld en worden teruggestuurd. Indien u geen machtigingskaart heeft ontvangen dan kunt deze opvragen bij Cogas via 0546-836 666.
Krijg ik over het jaar 2010 ook nog een jaarnota?
Nee, de facturatie vind iedere maand achteraf op werkelijkheid plaats.
De meter
Hoe weet ik of mijn elektriciteits-/gasmeter wel goed werkt/meet?
Er vinden jaarlijks op grote schaal steekproeven plaats om de kwaliteit van de elektriciteits-/gasmeters te controleren. Wanneer deze steekproef voor een type meter slecht uitvalt, worden alle meters van dit type vervangen. Dit zijn landelijke afspraken. Wanneer u toch twijfels heeft over de werking van uw elektriciteits-/gasmeter, dan kunnen wij deze laten ijken. Hier zijn echter kosten aan verbonden. Afhankelijk van de uitkomst zijn deze kosten voor rekening van Cogas Infra & Beheer B.V. of van de klant (kosten op basis van ongelijk).
Capaciteitstarief
Waarom voert Cogas Infra & Beheer B.V. het capaciteitstarief in?
Niet alleen Cogas Infra & Beheer B.V., maar alle netwerkbedrijven voeren het capaciteitstarief in.
De overheid en de energiesector hebben besloten om per 1 januari 2009 de facturatie van de netbeheerderskosten te vereenvoudigen. Alle energiebedrijven voeren hiervoor het capaciteitstarief in.
Voor wie geldt het capaciteitstarief?
De invoering van het capaciteitstarief geldt voor alle aansluitingen kleinverbruik elektriciteit (t/m 3 x80 Ampère). Het capaciteitstarief geldt ook voor aansluitingen kleinverbruik gas. Het verlichten van de aansluiting tegen een verlaagd tarief is echter alleen van toepassing voor de elektriciteitsaansluiting.
Hoe zit het met Gas?
Gas heeft voor een groot deel al een capaciteitstarief sinds 1 januari 2005. De gasrekening wordt al voor 75% berekend op basis van de capaciteit van de gasaansluiting. De overige 25% is tot 1 januari 2009 afhankelijk van het verbruik. Vanaf 1 januari 2009 is ook gas volledig overgegaan op het capaciteitstarief, maar dit heeft financieel nauwelijks gevolgen voor u.
Hoe kan ik mijn zekeringwaarde verlagen?
Het is belangrijk dat u met een installateur eerst goed onderzoekt of een lagere zekeringwaarde mogelijk is. U kunt vervolgens rechtstreeks contact opnemen met Cogas Infra & Beheer B.V. om een offerte aan te vragen voor het verlagen van uw zekeringwaarde.
Er kunnen redenen zijn om uw aansluiting niet te verlichten. Verwacht u in de toekomst een hoger verbruik of hoge piekmomenten in uw verbruik? Dan heeft u de huidige capaciteit wellicht wel nodig. Ook kan een onterechte verlichting leiden tot het uitvallen van uw installatie.
Kan elke klant een verlaging aanvragen?
Ja, elke klant kan een verlaging aanvragen. Het allerbelangrijkste is dat u hiervoor advies vraagt aan een installateur. Cogas Infra & Beheer B.V. kan niet beoordelen of uw installatie een lagere zekeringwaarde kan hebben. Cogas Infra & Beheer B.V. kan alleen zien hoeveel u verbruikt en hoe hoog de zekeringwaarde is.
Hoe kan ik zien of ik een te grote aansluiting heb?
Vrijwel iedereen die een elektriciteitsaansluiting met mogelijk een te grote capaciteit heeft, heeft begin januari 2009 een brief van Cogas Infra & Beheer B.V. ontvangen. Heeft u de brief niet ontvangen, maar denkt u toch voor verlichting in aanmerking te komen? Wij adviseren u in dat geval om contact op te nemen met uw installateur en samen goed te onderzoeken of het mogelijk is uw elektriciteitsaansluiting te verlichten. Vervolgens kunt u contact opnemen met Cogas Infra & Beheer B.V.
Moet ik mijn installatie aanpassen om een lagere zekeringwaarde mogelijk te maken?
Om een lagere zekeringwaarde mogelijk te maken, kan het zijn dat u uw elektriciteitsinstallatie moet aanpassen. Het kan dan gaan om aanpassingen in de groepszekeringen. Cogas Infra & Beheer B.V. kan dit niet beoordelen, daarom moet een installateur dit altijd onderzoeken en eventueel voor u uitvoeren.
Als er inderdaad aanpassingen nodig zijn om een lagere zekeringwaarde mogelijk te maken, dan zijn de kosten voor die aanpassing voor uzelf.
Ga ik meer of minder betalen?
Het precieze effect van het capaciteitstarief voor uw elektriciteitsaansluiting hangt af van het verbruik en de aansluiting. Deze wijziging zal vooral merkbaar zijn voor consumenten en bedrijven die niet zo veel energie gebruiken, maar wel een aansluiting met een (te) grote capaciteit hebben. Om kosten te beperken kan het interessant zijn om deze elektriciteitsaansluiting te verlichten.
Tegemoetkoming capaciteitstarief
Een aantal consumenten en zakelijke kleinverbruikers krijgt geld gestort door de netbeheerder van het elektriciteitsnetwerk. Dit gebeurt in de periode van 15 april tot 15 september 2010. Het gaat om mensen met een aansluiting die groter is dan 3 x 25 Ampère tot en met 3 x 80 Ampère en een maximaal verbruik tot 35.000 kWh (bij 3 x 80 Ampère). Cogas Infra & Beheer BV stort deze tegemoetkoming automatisch op de bankrekening van de afnemer indien alle contactgegevens bekend zijn.
Uw tegemoetkoming
Wij hebben voor al onze klanten beoordeeld of zij in aanmerking komen voor de tegemoetkoming. Indien u hiervoor in aanmerking komt dan ontvangt u van ons hierover een schrijven.
In de brief staat op welk bedrag u recht heeft en ook of wij nog aanvullende gegevens nodig hebben. Mogelijk hebben wij uw rekeningnummer niet. Er wordt dus geen verdere actie van u verwacht dan het eventueel toesturen van gegevens.
Vragen
Mocht u nog meer vragen hebben dan willen wij u in eerste instantie doorsturen naar de Consuwijzer.
In de brief die u van ons ontvangt zullen specifieke contactgegevens staan.
